[Linuxtrent] Inchiesta ADSL Altroconsumo: comunicato stampa di Alpikom.
- From: Flavio Visentin <THe_ZiPMaN@xxxxxxxxx>
- To: linuxtrent@xxxxxxxxxxxxx
- Date: Fri, 22 Oct 2004 09:51:45 +0200
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Dato che un po' di tempo fa c'erano richieste per consigli riguardo
l'ADSL vi rigiro un comunicato stampa di Alpikom che mi è giunto per
posta (originale in formato .doc che vi risparmio :-( ) invitandovi
comunque ad andare a leggere l'articolo da cui sono tratti i dati che è
riportato nel comunicato.
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COMUNICATO STAMPA
Altroconsumo: Alpikom tra i migliori in Italia per i servizi a larga banda
Pubblicato da Altrocomsumo il rapporto-inchiesta sui provider Italiani:
confermata l?ottima qualità dei servizi di Alpikom
Trento, 19 ottobre 2004 Altroconsumo, l?associazione nazionale a difesa
dei diritti dei consumatori ha pubblicato l?aggiornamento periodico
dell?inchiesta sugli Internet Provider Italiani.
L?articolo, consultabile all?indirizzo
http://www.altroconsumo.it/map/src/60501.htm, dà una fotografia del
panorama nazionale dei servizi di accesso a Internet a larga banda.
Citiamo dal testo dell?articolo:
<<Tra le Adsl base, continua il trend positivo già evidenziato con la
passata puntata della nostra inchiesta: il divario tra velocità
dichiarata e velocità effettiva resta importante, ma si va lentamente
restringendo. Ora sono 11 gli abbonamenti con una velocità media pari al
75% di quella dichiarata. In questo settore del mercato si distinguono
in positivo Tiscali, soprattutto per la velocità di download, e Alpikom,
che è quello con la velocità più alta nelle prove di navigazione
?.
In particolare, alla domanda ?Nel complesso, in che misura siete
soddisfatti del vostro abbonamento? Date un giudizio da 1 a 10?, la
media delle risposte è stata un buon 7,3. Spiccano, in particolare, i
risultati di NGI (8,9 di soddisfazione complessiva), Alpikom (8,6) e
McLink (8,5).
?.
· Per quanto riguarda l?efficienza del servizio assistenza , la maggior
percentuale di ?casi risolti? la ottengono gli abbonati di Alpikom,
seguiti da quelli di NGI e Aruba. All?estremo opposto, Tele2: il 31% di
chi ha chiamato il servizio di assistenza non è riuscito a risolvere il
proprio problema. >>
?Siamo molto soddisfatti dei risultati emersi dall?indagine di
Altroconsumo, una fonte estremamente autorevole e obiettiva nel panorama
nazionale afferma Pompeo Viganò, Amministratore Delegato di Alpikom Il
nostro impegno per fornire un servizio sempre di altissima qualità a
prezzi contenuti è costante e quotidiano. La rete a larga banda di
Alpikom è stata progettata e sviluppata proprio per fornire ai Clienti
del Trentino Alto Adige le migliori prestazioni e il migliore servizio,
come emerge dall?inchiesta nazionale di Altroconsumo.?
?Dai dati rilevati in questi mesi da Altroconsumo emerge che il prodotto
base di Alpikom (ADSL Casa 640Kbit/s FLAT) risulta al primo posto a
livello nazionale come prestazioni relativamente alla velocità di
navigazione e tra i primi quattro per la velocità di download effettiva-
commenta Roberto Loro , Direttore Generale di Alpikom Alpikom si
posiziona inoltre al primo posto assoluto a livello nazionale per
l?efficienza del servizio di assistenza e al secondo posto, dopo NGI,
per la soddisfazione complessiva del Cliente. Questo per noi è uno
stimolo ulteriore per migliorare ancora il servizio, arricchendolo di
nuove funzionalità e prestazioni.?
Con cortese preghiera di diffusione.
- --
Flavio Visentin
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