Linuxtrent: Da punto informatico: qualcuno usa queste flat????
- From: Diaolin (Natali Giuliano) <diaolin@xxxxxxxxxxx>
- To: linuxtrent <linuxtrent@xxxxxxxxxxxxxxxxx>
- Date: Sun, 29 Apr 2001 14:26:51 +0200
Cara Edi&Sons restituiscimi i soldi
Ormai ho capito di che pasta è fatta Edi&Sons: non entro nei dettagli perché
rischio una querela per insulti. Non mi aspetto miglioramenti da loro. Li
voglio abbandonare. Ma gli ho dato 600mila lire anticipate e le rivoglio
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26/04/01 - Lettere - Roma - Salve. mi chiamo Luca Boccianti e sono un
abbonato alla flat del provider Edi&Sons.
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D'accordo al 99%
http://www.vittime-edisons.com/
http://www.edibluff.it/Altre opinioni ...Questa flat è stata inutilizzabile
per settimane a causa di tantissimi motivi, alcuni noti, altri tenuti di
fatto nascosti dalla società Edi&Sons ai suoi utenti.
Uno degli ultimi motivi: passaggio da linee Telecom a linee della quasi
omonima EdisonTel (nessuna relazione, pura coincidenza).
In seguito a questi passaggi, i clienti sono stati differenziati su fasce e
numeri diversi. Il sottoscritto appartiene alla fascia @edi1, per curiosità.
Su un newsgroup si è letto che un rivenditore di servizi Edisons avrebbe
confermato che alla fascia @edi1 sono stati posiziona gli utenti "scomodi",
quelli che stanno connessi "troppo". Sulla fascia @edi2 sarebbero stati
posizionati gli utenti che si connettono "poco", e che "fanno guadagnare
l'azienda".
Vengo al motivo per cui scrivo.
La connessione con Edis&Sons è di fatto inutilizzabile. Linee occupate per
ore di giorno come alle 2 di notte, disconnessioni improvvise ed immotivate,
eccetera eccetera eccetera. Chi ha del lavoro da fare deve chiamare un altro
provider a pagamento. Ma intanto Ed&Sons si è intascata le mie 600mila lire.
L'assistenza semplicemente non esiste. Dev'essere una leggenda urbana. I
relativi numeri verdi sono *sempre occupati*. Ho provato con la richiamata su
occupato, dalla mattina al pomeriggio (ho tempo da perdere), niente da fare.
Alle email né gli addetti all'assistenza (helpdesk@xxxxxxxxxx) né i dirigenti
(edisons@xxxxxxxxxx, servizi@xxxxxxxxxx) né altro personale ritiene di dover
dare risposta. Coi fax stessa storia. Li capisco bene, sarebbero davvero in
imbarazzo a giustificare la pessima qualità del loro servizio e spiegare cosa
stanno facendo con i nostri soldi! A dire la *verità*, in poche parole.
Bene, ecco perché scrivo. Ormai ho capito di che pasta è fatta Edi&Sons: non
entro nei dettagli perché rischio una querela per insulti. Non mi aspetto
miglioramenti da loro. Li voglio abbandonare.
Ma gli ho dato 600mila lire anticipate, e perbacco, le rivoglio indietro!
Almeno in parte.
Per favore, potete contattarli voi? A noi clienti semplicemente non
rispondono, ci ignorano. Forse con una testata come Punto Informatico non
possono fare tanto gli strafottenti come con noi.
Potete chiedere da parte mia se è possibile un rimborso, una separazione
consensuale?
Potete chiedere loro se se la sentono di chiamarmi per telefono (o se hanno
paura di spendere li chiamo io) e confrontarsi con un loro cliente?
Prometto di non dire parolacce.
Già che ci sono, potete chiedergli quante linee hanno *davvero* a
disposizione?
Grazie e a presto,
Luca Boccianti
--
Art. 21. Tutti hanno diritto di manifestare liberamente il proprio pensiero
con la parola,lo scritto e ogni altro mezzo di diffusione. La stampa non può
essere soggetta ad autorizzazioni o censure.
Art. 33. L'arte e la scienza sono libere e libero ne è l'insegnamento.
Costituzione italiana.
--
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