[slikom] Re: Telekomunikacije
- From: "Nikola Djordjevic" <djnikola@xxxxxxxxx>
- To: <slikom@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Sun, 28 Dec 2008 14:44:18 +0100
Sto se tice trenutnog stanja racuna, stanje ce se promeniti kada telekom
promeni svoj sistem za obracunavanje potrosnje. To se planira.
Call centar zaista radi 24 sata, ali je problem u broju poziva i broju
operatera koji su na raspolaganju.
----- Original Message -----
From: Lorijan Popi
To: slikom@xxxxxxxxxxxxx
Sent: Saturday, December 27, 2008 12:05 PM
Subject: [slikom] Re: Telekomunikacije
Zdravo svima!
predlazem sledece:
1. Da besplatni saobracaj koji imamo u Mts, mi ljudi sa invaliditetom, mozemo
koristiti po izboru, bez obzira kod kog operatera je osoba sa kojom
komuniciramo.Ne kao sada: 40 minuta razgovora sa korisnicima Mts a samo 10 min.
sa korisnicima drugih mreza u nacionalnom saobracaju. Ako je moja ideja
prihvatljiva, predlozio bih 50 besplatnih minuta i 50 besplatnih poruka mesecmo.
2. 2. Stanje na racunu je validno, tj. moguca je provera racuna, tek oko
10-og u mesecu, a skoro nikada pre 7-og. Takodje, posle obavljenog razgovora,
treba da prodje ponekad i dva ili tri dana da automat izvrsi presek. Kod
Telenora, na koga se treba ugledati u nekim servisima, je ovo znatno
efikasnije. Stanje na racunu je moguce proveriti odma drugog-treceg dana u
mesecu, a odma minut-dva posle zavrsetka poziva se odradi presek i moze se
saznati stanje na racunu.
3. Kod Mts-a, veoma cesto se desava, kad zovem govorni automat 789 da dobijem
sledece: a) svi operateri su zauzeti zovite kasnije, b) prekine se veza ic)
vreme cekanja je duze od dva minuta a operater se ne javi ni posle veoma dugo
cekanja. Posto se to desava uglavnom uvece i neradnim danima, predpostavljam da
dezurna sluzba i ne radi tada. Mnogo bi bolje bilo da se u takvim prilikama
pusti poruka u stilu: "radno vreme nam je od - do", umesto da korisnici budu
nasamareni na nacin da se kaze da je korisnicka sluzba dostupna 24 sata svakog
dana. Kod Telenor-a ovakve poteskoce ne postoje.
Srdacan pozdrav,
Lorijan
----- Original Message -----
From: Nikola Djordjevic
To: slikom@xxxxxxxxxxxxx
Sent: Friday, December 26, 2008 9:55 AM
Subject: [slikom] Telekomunikacije
Pozdrav,
Na listi Mikils sam pokrenuo raspravu o telekomunikacionim tarifama i
uslugama za osobe sa invaliditetom. Nije se mnogo diskutovalo. Hajde da probamo
ovde, sobzirom da je lista sa više članova. Sada radim u marketingu Telekoma
srbija. Interesuje me:
Šta bi ste želeli da operatori fiksne i mobilne telefonije učine da vam
korišćenje usluga i tarifa bude jednostavnije i jeftinije?
Koje nove usluge predlažete?
Kakve pakete nude operatori u vašoj republici?
__________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus
signature database 3717 (20081225) __________
The message was checked by ESET NOD32 Antivirus.
http://www.eset.com
Other related posts: