[slikom] Pod kontroloim poslodavaca
- From: Tomić Rajko <milicat@xxxxxxxxxxx>
- To: <slikom@xxxxxxxxxxxxx>
- Date: Fri, 23 Apr 2004 12:57:29 +0200
Posledice modernih komunikacija
Pod kontroloim poslodavaca
Veliki brat sve posmatra
Tokom poslednje tri godine, ?irom sveta su vr?ena mnogobrojna istra?ivanja u
vezi s pojavom da poslodavci sve èe?æe i u veæoj meri nadziru svojezaposlene.
Zbirnu analizu 15 studija ove tematike, saèinjenih u poslednje tri godine,
objavila je nedavno ugledna Londonska ?kola ekonomike i politièkih nauka
(Lonion School of Economics and Political Science). Analiza pod nazivom?Buduæa
uloga poverenja na poslu" (?The izuture Role of Trust in Work") po-ozala je da
poslodavci obilato Koriste savremene informacione komunikacione tehnologije
ka-,o bi nadgledali aktivnosti zapo-lenih i vr?ili ?mikromenad?-nent"nad njima.
Uostalom, sama priroda po-lovanja dana?njice umnogome se oslanja na enomen
mobilnosti, pod kojim se ne podra-umeva toliko obavljanje radnih zadataka van
ancelarije kolikoje u pitanju primenjena filo-ofija intenzivnog kori?æenja
savremenih po-iovnih alatki koje' omoguæavaju da osoba u vako vreme i na svakom
mestu te zadatke no?e da izvr?ava. S druge strane, upravo je ta mobiinost
uzrokovala da rad zaposlenog po-stane daleko manje transparentan za
poslo-lavca, to jest nadreðenog rukovodioca. Poznat je fenomen da zaposleni u
kompani-jma svoje nadreðene bukvalno zatrpavaju elektronskim pismima, instant
porukama ili SMS-ovima, èime stvaraju iluziju o sopstvenoj hiperproduktivnosti.
Znajuæi da oni najèe?æe
nemaju vremena da posvete du?nu pa?nju sadr?aju upuæenih poruka i izvr?e
adekvatnu procenu njihove?te?ine" radnici se ve?to maskiraju kao da su puni
elana, iako ne posti?u rezultate koji se od njih oèekuju. Ovoga su, meðutim,
sve vi?e svesni i sami ?efovi koji uzvraæaju kontrainicijativom u vidu slanja
velikih kolièina elektronskih poruka kojima proveravaju ?budnost" i aktivnost
podreðenih. Apsurdno, ali se pokazuje da je posledica ovakve prakse
smanjenje produktivnosti nadziranih koji, umesto da rade ono za ?ta su plaæeni,
sve vi?e vremena traæe odgovarajuæi na poruke.
U pitanju je, dakle, veoma neprijatna i za poslovanje firme krajnje negativna
situacija. Neadekvatno kori?æenje komunikacionih tehnologija izuzetno lo?e
utièe na direktnu produktivnost radne snage, a stvara i nezdra-ve meðuljudske i
meðukolegijalne odnose. Eksperti iz Londonske ?kole ekonomike i poli-tièkih
nauka smatraju da bi re?enje moglo da se pronaðe kroz kreiranje novih
tehnologija koje bi podsticale grupni rad i poveæavale transparentnost u
okvirima zdravog socijal-nog okru?enja. Kljuè je, po njima, u tranziciji s
alata kojima se potencira i meri individualna produktivnost ka onima koji bi
insistirali na grupnoj produktivnosti.
Takvi soft-verski alati mogli bi biti oznaèeni ge-nerièkim nazi-vom ?group-
ware"ili?mobile groupware"i njima bi se pove-æavao nivo svesti o tome ?ta
kolege \z tima ra-de, ?to bi povoljno uticalo na produktivnost svih njegovih
èlanova. Iznet je i banalan primer - ukoliko bi se u instantmessaging program
in-stalirao odgovarajuæi modul koji bi pru?ao in-formaciju o tome koliko je
reèi neki èlan grupe otkucao u zadatom vremenskom periodu, dru-gi bi na osnovu
toga razmislili da li da kontakti-raju nekoga ko u dotiènom intervalu puno
ku-ca, te je stoga verovatno prezauzet da vodi kva-litetnu korespondenciju sa
jo? nekim.
Ako èlanovi tima u svakom momentu budu znali ?ta im kolege èine,?kolateralna
?teta"ova-kvih alata mogla bi da bude privatnost. Ipak, moderan biznis zahteva
ubrzano usvajanje no-vog modela kolaboracije. U uslovima rada na fi-zièki
udaljenim lokacijama, potrebno poverenje mora se izgraðivati na naèine koji
nisu tradicio nalni, a?mobile groupware"je jedan od osnov-nih. Neke profesije
ionakozahtevaju stalno nad-gledanje aktivnosti izvr?ilaca poslova, poput
advokata koji naplaæuju svoje usluge na sat ili kamiond?ija koji se oslanjaju
na GPS sisteme. Za veæinu drugih nije toliko neophodno nadzirati same radnike
koliko njihov rad, ?to je sledeæi ve-liki izazov kreatora novih tehnolo?kih
re?enja.
Du?an KATILOVIÆ
RAJKO
Za prijavu na ovu listu poslati poruku na adresu:
slikom-request@xxxxxxxxxxxxx i u polju za tekst upisati, subscribe
Za odjavu sa ove liste poslati poruku na adresu:
slikom-request@xxxxxxxxxxxxx i u polju za tekst upisati, unsubscribe
Other related posts: