Il 12/10/05, Guido Brugnara<gdo@xxxxxxxxx> ha scritto: > Roberto Resoli wrote: > > > ---cut--- > > > >A questo proposito ho letto proprio oggi un articolo di Angelo > >Raffaele Meo (splendido: > >pdf -> http://www.mondodigitale.net/Rivista/motore/meo.pdf > >http: -> http://www.osservatoriotecnologico.net/software/opensource.htm) > >e c'è un frammento che mi sembra c'entri con questo thread: > > > > > > > L'articolo è di giugno 2002, ma comunque attuale. Si, tra l'altro mi piace molto per lo stile semplice e chiaro e la pacatezza con cui è scritto, lo consiglierei a tutti e in particolare a chi è digiuno di informatica. > > > >"Assistenza tecnica > >Dal punto di vista industriale la questione dell'assistenza tecnica è > >uno dei fattori più importanti che giocano a favore dei grandi a danno > >dei piccoli. La piccola software house di Paperino, ad esempio, che > >producesse un prodotto di grande interesse per il mercato non > >riuscirebbe a diffonderlo perché non disporrebbe disporrebbe delle > >risorse finanziarie per creare un'adeguata rete di assistenza. > > > Più che di assistenza tecnica si dovrebbe parlare di rete commerciale. > la Piccola Azienda ha difficoltà a far conoscere il proprio prodotto > perchè non può fare grandi investimenti in pubblicità e invogliare molti > partner ad affiliarsi. verissimo; bisogna dire che la parte che ho estratto era in un contesto in cui Meo esaminava i principali dubbi che si sentono citare sulla validità del sw open source: Qualità, assistenza e sicurezza. (capitolo 2) > > La rete di assistenza vien da sè, mano a mano che un prodotto si > espande, in quanto l'espansione genera fatturato che può alimentare > l'investimento in infrastrutture per l'assistenza. > ... cut ... > E' il gatto che si mangia la coda; troppe volte ho sentito dire dai > Presidi "ma è quello che ci chiedono gli imprenditori" e gli > Imprenditori dire "ma è ciò che sanno utilizzare i nostri dipendenti". > Risponderei ai Presidi: "E' sicuro che quello che è meglio per gli imprenditori sia il meglio per gli studenti?" e agli Imprenditori: "E' sicuro che risparmiare sulla formazione sia il meglio per l'azienda?" Ciao, rob -- Per iscriversi (o disiscriversi), basta spedire un messaggio con OGGETTO "subscribe" (o "unsubscribe") a mailto:linuxtrent-request@xxxxxxxxxxxxx