Beh, a noi ha risolto un sacco di problemi... certo che sono convinto anch'io che qualcosa gestito esclusivamente da noi sarebbe più "sicuro". In ogni modo si firma un contratto che garantisce la privacy e ad un certo punto, non ho, ne abbiamo come azienda, nulla da nascondere rispetto all'assistenza erogata presso i clienti. Dubito fortemente che possano loggare cosa io faccia sul desktop del cliente, al massimo possono farlo con i file eventualmente trasferiti attraverso il loro servizio.
In ogni modo, ci fossero soluzioni alternative completamente gestibili dalla mia azienda e facili da configurare e installare presso i clienti ben venga. VNC può esser personalizzato, facile da installare ecc.. ma per come la vedo io (conoscendo il livello medio dei miei clienti) sarebbe un po' incasinato nella gestione degli accessi.
Altro?Noi abbiamo usato TeamViewer perché era la soluzione più semplice, veloce e che comportava meno lavoro da parte nostra presso i clienti (tra l'altro io non ne ero propugnatore all'epoca, e continuo a non esserlo).
Per quanto riguarda i firewall. Con qualsiasi pc che si connetta d internet non abbiamo mai avuto difficoltà a collegarci, malgrado diverse aziende abbiano firewall impostati anche in modo restrittivo (non li gestiamo noi, so solo che hanno parecchi controlli, perché erano stupiti funzionasse tutto al primo colpo). Di più non so dire, perché non mi sono mai interessato.
Matteo Il 19/10/2011 18:35, Roberto Resoli ha scritto:
Il 19 ottobre 2011 18:32, Giuliano Natali<diaolin@xxxxxxxxxxx> ha scritto:Matteo Gratton wrote:...Svantaggi di TeamViewer: dipendi comunque dai loro server, non so come funzioni la gestione dei log sui loro server (non mi sono mai informato e i miei titolari credo nemmeno)ah benon.I log???? E il transito dei dati? I dati passano per il server o no? Perplimendum esseOrrendo imho e da non usare. robDiaolin
-- Matteo Gratton Via p. A. Gianordoli, 6 38121 Trento (TN) tel. +39.0461.1820428 cel. +39.339.7584829 email. icona79@xxxxxxxxx -- Per iscriversi (o disiscriversi), basta spedire un messaggio con OGGETTO "subscribe" (o "unsubscribe") a mailto:linuxtrent-request@xxxxxxxxxxxxx