[Linuxtrent] Re: fare assistenza remota ad utenti che usano Linux
- From: "Giuliano Natali" <diaolin@xxxxxxxxxxx>
- To: linuxtrent@xxxxxxxxxxxxx
- Date: Thu, 20 Oct 2011 10:28:43 +0200 (CEST)
Matteo Gratton wrote:
> Beh, a noi ha risolto un sacco di problemi... certo che sono convinto
> anch'io che qualcosa gestito esclusivamente da noi sarebbe più "sicuro".
> In ogni modo si firma un contratto che garantisce la privacy e ad un
> certo punto, non ho, ne abbiamo come azienda, nulla da nascondere
> rispetto all'assistenza erogata presso i clienti.
Senza offesa ma questa è la solita chiacchierata buonista che invece
non vuole affrontare il problema...
Cosa vuol dire nascondere, far vedere, mostrare o mettere nel cassetto?
Cosa c'entra col fatto che i dati passano per terzi?
Stiamo parlando di security e non di posizioni sociali.
> Dubito fortemente che possano loggare cosa io faccia sul desktop del
> cliente, al massimo possono farlo con i file eventualmente trasferiti
> attraverso il loro servizio.
E cosa ti fa essere cosi certo nel dubitare?
:-)
>
> In ogni modo, ci fossero soluzioni alternative completamente gestibili
> dalla mia azienda e facili da configurare e installare presso i clienti
> ben venga. VNC può esser personalizzato, facile da installare ecc.. ma
> per come la vedo io (conoscendo il livello medio dei miei clienti)
> sarebbe un po' incasinato nella gestione degli accessi.
Segui il mio repeater, lo usa un altro utente qui in lista e l'utente ha
SOLO un eseguibile sul desktop
doppio click... chiave fornita da te al momento.
>
> Per quanto riguarda i firewall. Con qualsiasi pc che si connetta d
> internet non abbiamo mai avuto difficoltà a collegarci, malgrado diverse
> aziende abbiano firewall impostati anche in modo restrittivo (non li
> gestiamo noi, so solo che hanno parecchi controlli, perché erano stupiti
> funzionasse tutto al primo colpo). Di più non so dire, perché non mi
> sono mai interessato.
E' che tutti pensano che il protocollo https sia sicuro e per questo lo
lasciano
passare tranquillamente.
E hanno ragione IL PROTOCOLLO è sicuro!
:-)
Diaolin
--
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