[Linuxtrent] Re: fare assistenza remota ad utenti che usano Linux
- From: Matteo Gratton <icona79@xxxxxxxxx>
- To: linuxtrent@xxxxxxxxxxxxx
- Date: Thu, 20 Oct 2011 11:26:41 +0200
Il 20/10/2011 11:16, Roberto Resoli ha scritto:
Questo è un gravissimo problema di sicurezza, ma ancor di più di
responsabilità personale; quest'ultimo potrebbe forse essere in
qualche modo tamponato se si avesse un contratto con garanzie
adeguate con chi gestisce i servers di TeamViewer; ma "è tutto gratis" no?
No, attenzione, qui c'è un incomprensione.
TeamViewer, con tutti i suoi difetti NON è gratis per un uso
professionale. Si paga la licenza e si firma un contratto, per lo meno
la mia azienda lo ha fatto.
E' gratis solo per un uso temporaneo e personale. Poi che ci siano
decine di utenti che lo utilizzano "gratis" facendone uno strumento di
assistenza "professionale" è un altro conto.
Per quanto riguarda il contratto firmato, però, non so dare notizie, in
quanto io sono solo un dipendente e non mi occupo di queste questioni.
Dico qui che non mi sono sentito attaccato personalmente, anche perché
so benissimo che non sono io che ho spinto per utilizzare questo sistema
(avevo proposto vnc nel 2008 quando abbiamo preso poi TW) :)
Pensando a quei tempi mi è venuto in mente che prima utilizzavamo
l'assistenza remota fornita da un "servizio online": Inquiero di NTR
Support. Lasciato per gli alti costi se non ricordo male. Purtroppo non
posso darvi il link perché non posso navigare dall'ufficio.
Matteo
--
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